Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Bilderrahmen, Ihrer Bestellung oder einer Rücksendung? Dann melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.

Wobei wir Ihnen helfen können

Produktberatung

Sie sind unsicher, welcher Rahmen zu Ihrem Bild passt? Schreiben Sie uns gerne mit Angaben zu Motiv, Format, Stil und gewünschter Wirkung. Wenn möglich, können Sie uns auch ein Foto Ihres Bildes senden.

Fragen zu Bestellung und Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferzeit oder Versandbestätigung helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass einzelne Rahmen je nach Verfügbarkeit und Hersteller eine etwas längere Lieferzeit haben können.

Reklamation bei beschädigter Ware

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte möglichst zeitnah per E Mail bei uns. Damit wir den Schaden prüfen und schnell eine Lösung finden können, senden Sie uns bitte aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware, der Verpackung und des Versandetiketts.

Bitte entsorgen Sie die Verpackung nicht, bevor der Vorgang geklärt ist.

Rücksendung und Widerruf

Wenn Sie eine Bestellung widerrufen oder Ware zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung. Bitte senden Sie Ware nicht direkt an unsere Hersteller oder Versandpartner zurück. Rücksendungen erfolgen ausschließlich an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

Antwortzeit

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.